Términos de Servicio

Al registrarte o usar el servicio de bot de WhatsApp con IA de IDJ Enterprise en idjenterprises.com/dashboard-bot (el «Servicio»), aceptas estos términos.

1. Descripción del Servicio

IDJ Enterprise ofrece una plataforma que permite conectar un número de WhatsApp, configurar un asistente con inteligencia artificial, gestionar conversaciones, créditos de uso, productos y, opcionalmente, sincronizar citas con Google Calendar.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz (email, nombre del negocio).
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso.
• Puedes registrarte con email/contraseña o con tu cuenta de Google.
• Una cuenta corresponde a un negocio/tenant. No compartas tu cuenta con terceros no autorizados.

3. Créditos y pagos

• El Servicio funciona con un sistema de créditos por mensaje procesado.
• Los nuevos usuarios pueden recibir créditos de prueba gratuitos.
• Las recargas se procesan según los métodos disponibles (tarjeta, Yape, etc.).
• Los créditos no son reembolsables salvo error comprobado de nuestro lado.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con aviso previo en el dashboard.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Spam, estafas, contenido ilegal o que viole derechos de terceros.
• Enviar mensajes no solicitados masivos que infrinjan las políticas de WhatsApp/Meta.
• Suplantar identidad o engañar a usuarios finales.
• Intentar acceder sin autorización a otros tenants o sistemas.
• Contenido para adultos, violencia, discriminación o actividades prohibidas por la ley peruana.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta sin reembolso.

5. WhatsApp y Meta

El Servicio utiliza WhatsApp Business API o conexión QR. Debes cumplir las políticas comerciales de WhatsApp y los términos de Meta. IDJ Enterprise no es responsable de bloqueos o restricciones impuestas por WhatsApp/Meta por mal uso de tu número.

6. Inteligencia artificial

Las respuestas automáticas son generadas por IA (Google Gemini). Pueden contener errores. Eres responsable de revisar la configuración del bot (prompt, productos) y de supervisar conversaciones críticas. Recomendamos modo manual para casos sensibles.

7. Google Calendar

Si conectas Google Calendar, autorizas al Servicio a crear eventos de seguimiento en tu calendario. Puedes desconectar esta integración en cualquier momento desde el dashboard. El uso de Google está sujeto también a los términos de Google.

8. Disponibilidad

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones. Puede haber mantenimiento, fallos de terceros (WhatsApp, Firebase, Google) o fuerza mayor.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, código y marca IDJ Enterprise nos pertenecen. Tú conservas la propiedad de tu contenido (mensajes, productos, configuración). Nos otorgas licencia limitada para procesar ese contenido solo para operar el Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, IDJ Enterprise no será responsable por daños indirectos, pérdida de ventas, bloqueo de WhatsApp o decisiones tomadas basándose únicamente en respuestas de la IA. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos 3 meses por el Servicio.

11. Cancelación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos o por falta de pago. Puedes solicitar eliminación de datos escribiendo a isame6890@gmail.com.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última versión aparecerá arriba. El uso continuado implica aceptación.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Lima, Perú.

14. Contacto

IDJ Enterprise
Email: isame6890@gmail.com
Web: idjenterprises.com